Ce guide décrit les étapes quotidiennes d'utilisation du système V-Hygie, de l'installation du Moovy jusqu'à la gestion des alertes.
Le schéma ci-dessous présente l'ensemble du cycle de surveillance tel qu'il s'affiche sur l'écran du Docky.
💡 Chaque interaction avec le Docky s'effectue par une pression longue d'au moins 1 seconde sur son bouton. Une pression courte (moins d'une seconde) réveille simplement l'écran.
¶ 1. Appairage du Moovy
Avant la première utilisation ou après un remplacement, le Moovy doit être appairé au Docky.
- Retirer le Moovy de son dock
- Secouer le Moovy quelques secondes
- Attendre le signal sonore de validation et/ou l'apparition de l'image sur l'écran du Docky
💡 Si le Moovy est déjà appairé et connu du système, il peut aussi être activé directement depuis la WebApp, sans avoir à le secouer.
¶ 2. Installation du Moovy
Le Moovy se place dans le bas du dos, sous un pansement résistant à l'eau (type Tegaderm).
- 3 doigts à droite ou à gauche de la colonne vertébrale
- Au niveau de la ceinture
- Face noire contre la peau, flèche orientée vers le haut
- Sous le patch
- Alterner le côté à chaque changement de pansement
💡 Pour les résidents dans un lit incliné à ≤ 35°, le Moovy peut être utilisé normalement.
¶ Bon usage
- Appliquer sur une peau saine, propre et sèche
- Contrôler régulièrement l'adhérence du patch
¶ Contre-indications
Ne pas utiliser le Moovy dans les situations suivantes :
- Bouton ou irritation cutanée
- Peau lésée ou plaie
- Peau humide
- Réaction cutanée (allergie au patch…)
- Patch décollé (incontinence…)
- Porteur d'un dispositif médical actif implanté (pacemaker, défibrillateur, neurostimulateur) avec télésurveillance à distance — risque d'interférence avec la transmission automatique de l'appareil. Vérifier auprès de l'équipe médicale/cardiologique avant la pose.
⚠️ Retirer le Moovy avant tout examen IRM et avant toute hospitalisation du résident.
¶ 3. Démarrage de la surveillance
Une fois le résident couché, la surveillance peut être démarrée de trois façons équivalentes :
- Bouton du Docky : appui long (≥ 1 seconde)
- WebApp : bouton Démarrer la surveillance
- Automatiquement : si la surveillance automatique est configurée, après un délai de 10 secondes en position allongée (voir Configuration)
¶ 4. Gestion des alertes
Lorsqu'une alerte se déclenche (intention de se lever ou chute détectée) :
- Le Docky émet un signal sonore et s'éclaire
- Une notification est envoyée via le système configuré
- Acquitter l'alerte en appuyant sur le bouton du Docky (≥ 1 seconde)
- La surveillance se met en pause — intervenir auprès du résident
- Une fois le résident sécurisé et de retour au lit, reprendre la surveillance (bouton, WebApp ou automatique — voir section 3)
¶ 5. Mise en pause de la surveillance
La surveillance peut être mise en pause manuellement, à tout moment :
- Par appui long (≥ 1 seconde) sur le bouton du Docky
- Depuis la WebApp
⚠️ Même si la surveillance automatique est configurée pour une plage horaire donnée (ex. nuit jusqu'à 8h00), elle ne se met jamais en pause toute seule à la fin de cette plage. Un arrêt manuel — par appui bouton ou depuis la WebApp — reste obligatoire pour désactiver la surveillance, quelle que soit la façon dont elle a été démarrée.
¶ Entretien du Moovy
À effectuer environ tous les 5 à 7 jours, idéalement le jour de la douche du résident :
- Retirer le Moovy du résident
- Nettoyer le Moovy à chaque changement avec un produit bio-nettoyant (ex. Bactinyl) — insister sur la semelle
- Le remettre en charge dans le Docky
- Installer le second Moovy (déjà chargé) sur le résident
- Appairer le nouveau Moovy (étape 1)
⚠️ Ne pas négliger le nettoyage — des contacts oxydés peuvent rendre le Moovy inutilisable.
¶ Messages d'erreur
| Image | Situation | Cause probable | Solution |
|---|---|---|---|
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Prise débranchée | Coupure d'alimentation | Rebrancher — un message WhatsApp d'urgence a été envoyé automatiquement |
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Connexion en cours | Wi-Fi et 4G en cours de reconnexion | Patienter — si persiste, vérifier la connexion Wi-Fi et la couverture 4G |
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Moovy absent | Moovy non inséré ou non activé | Insérer le Moovy dans son dock pour le réveiller, puis le replacer sur le résident |
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Moovy introuvable | Moovy hors de portée ou éteint | Insérer dans le dock pour le réveiller — utiliser temporairement le second Moovy |
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Batterie faible | Moovy déchargé | Nettoyer et remettre en charge, utiliser le second Moovy |